가족을 사칭한 메신저 상품권 요구, 보내기 전 확인하는 방법

'엄마, 나 폰 액정 깨져서 컴퓨터로 보내' 같은 말로 시작하는 경우가 많아요. 프로필 사진과 이름도 진짜 가족처럼 꾸며 둬요.

안부 몇 마디 뒤에 '급하게 결제할 게 있는데 문화상품권이나 구글기프트카드 사서 핀번호 좀 보내 줘'라는 부탁이 와요.

전화하려고 하면 '수리 맡겨서 통화가 안 돼'라며 메시지로만 대화하려는 게 공통점이에요.

메시지 몇 줄로는 구분이 어렵지만, 이런 점을 보면 차이가 드러나요.

처음 보는 번호나 새 계정으로 연락이 왔다면 그것만으로도 한 번 더 확인할 이유가 돼요. 한 번 보내면 더 사 달라는 요구가 이어지는 경우도 많아요.

1. 내 폰에 원래 저장된 번호로 직접 전화하기
2. 안 받으면 다른 가족이나 같이 있을 만한 사람에게 연락하기
3. 둘만 아는 질문 해 보기
4. 확인될 때까지 상품권 사지 않기

상대가 알려 준 번호로 거는 건 확인이 아니에요. 그 번호도 사칭하는 쪽이 준비한 번호일 수 있어요.

요즘은 '본인 인증'을 핑계로 원격 제어 앱을 깔게 한 뒤 폰을 조종해 결제나 이체를 하는 경우도 많아요.

이러면 피해가 상품권에서 끝나지 않고 계좌와 카드 전체로 번질 수 있어요. 신분증이나 카드 사진까지 달라고 하면 바로 대화를 멈추세요.

가족이라도 메시지로 앱 설치를 요구하는 일은 거의 없어요. 링크는 누르지 마세요.

가족끼리 '돈 얘기는 꼭 통화로만 하기', '폰이 고장 나면 다른 가족 번호로 먼저 전화하기'처럼 미리 약속해 두면 실제 상황에서 훨씬 침착해져요. 부모님께 이런 수법을 미리 알려 드리는 것만으로도 큰 도움이 돼요.

아직 안 쓰였을 수도 있으니 바로 움직이세요.

• 판매처·발행사 고객센터에 알리고 사용 정지 가능한지 묻기
• 카드로 샀다면 카드 뒷면 번호로 카드사에 연락
• 112나 경찰청 사이버수사국(ecrm)에 신고
• 대화 화면, 상대 계정, 구매 내역 캡처해 두기

앱을 깔았다면 인터넷을 끊고 앱을 지운 뒤 금융기관에 연락하세요. 피싱 문자나 링크도 받았다면 한국인터넷진흥원 118 상담도 이용할 수 있어요.