상품권 카드결제·할부 구매 상담: 진행 순서와 확인할 것

채팅 첫 메시지에 원하는 상품권과 금액을 적어 주면 안내가 빨라요.

• 원하는 상품권 종류와 금액
• 카드 종류: 신용·체크, 개인·법인
• 일시불인지 할부인지
• 이미 결제해 봤다면 받은 승인·거절 문자

카드 번호 전체, 비밀번호, CVC, 인증번호는 묻지 않아요. 누구에게도 알려 주지 마세요.

구매 가능 여부와 금액은 재고에 따라 달라서 상담에서 확인해 드려요.

1. 카드사 앱에서 남은 이용한도를 봐요
2. 온라인·품목 결제 차단 설정이 없는지 확인해요
3. 할부라면 신용카드인지 확인해요
4. 상품권 구매가 실적·포인트 제외 항목인지 봐요
5. 쓸 사이트가 그 상품권 등록을 받는지 확인해요

상품권365에서는 최대 6개월 할부까지 가능해요. 금액은 다음 결제일부터 나눠 청구되고, 수수료·무이자 여부는 카드사 기준이에요.

체크카드는 바로 출금되는 방식이라 할부가 안 되는 게 일반적이에요. 결제창에 할부 선택이 안 보이면 상담으로 물어봐 주세요.

승인 문자가 먼저 오고, 이어서 핀번호나 코드가 문자 또는 앱으로 와요. 핀번호는 돈과 같으니 되도록 빨리 등록하세요.

• 등록 전까지 문자를 지우지 말고, 캡처를 남에게 보내지 않아요
• 선물할 땐 받는 사람에게만 직접 보내요
• 등록 후 충전 내역에 금액이 들어왔는지 확인해요

스팸함과 수신 차단부터 확인하세요. 그래도 없으면 승인 문자를 캡처해 상담으로 보내 주시면 발송 상태를 봐 드려요.

승인 문자도 없다면 다시 결제하기 전에 카드사 앱 승인 내역부터 보세요.

핀번호가 발송되거나 등록된 뒤에는 취소 기준이 달라질 수 있어요. 취소가 되면 카드사 승인 취소로 처리되고, 반영 시점은 카드사마다 달라요.

• 공식 상담 채널은 전화 010-2873-3857과 '카드결제 문의' 버튼 채팅뿐이에요
• 상품권365를 사칭한 다른 번호·개인 메신저 연락엔 응하지 마세요
• 피해가 의심되면 카드 뒷면 고객센터와 112, 118에 알려 주세요