상품권을 쓰고 남은 잔액, 돌려받을 수 있는 경우와 방법

무조건은 아니에요. 상품권은 원래 물건이나 서비스로 바꿔 쓰라고 만든 거라, 남은 금액도 먼저 쓰도록 안내하는 경우가 많아요.

다만 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 금액형 상품권을 일정 비율 이상 쓰면 잔액을 돌려받을 수 있다는 기준이 있어요.

비율과 세부 조건은 바뀔 수 있어서, 신청 전에 발행사 약관을 같이 확인하세요.

얼마나 썼는지, 어떤 형태인지에 따라 처리가 갈려요.

환급 비율, 수수료, 처리 기간은 발행사마다 달라서 신청 화면 안내를 기준으로 보세요.

백화점이나 대형 매장에서는 매장 기준에 따라 거스름돈으로 주거나 그 매장에서 쓸 수 있는 형태로 돌려줘요.

계산 전에 '남은 금액은 어떻게 받나요?' 하고 먼저 물어보세요.

영수증도 꼭 받아 두세요. 나중에 이견이 생기면 쓴 금액과 남은 금액을 보여 주는 자료가 돼요.

앱 보관함에 환급 신청 버튼이 있는 경우가 많아요. 거기서 본인 계좌를 넣고 신청하면 돼요.

선물받은 거라면 받은 사람이 하는지, 보낸 사람이 하는지는 서비스 안내를 보세요.

버튼이 안 보이면 환급 대상이 아니거나 아직 조건을 못 채운 거예요. 고객센터에 물어보면 돼요.

환급을 대신 해 주겠다며 핀번호를 달라는 곳에는 응하지 마세요.

한 번이라도 썼다면 결제를 통째로 취소하긴 어려워서, 보통 계좌 입금이나 포인트로 따로 받아요.

반대로 전혀 안 쓴 상품권이라면 판매처 규정에 따라 카드 결제 자체를 취소할 수 있는 경우도 있어요. 이건 잔액 환급이 아니라 결제 취소라서 판매처 취소 규정을 따로 봐야 해요.

할부로 샀어도 잔액 환급은 별개라서, 할부 회차는 명세서대로 그대로 이어진다고 생각하면 돼요.

환급이 번거로우면 남은 금액에 카드를 더해 함께 결제하는 것도 방법이에요. 남은 금액의 유효기간은 미리 확인해 두세요.